Se efetuar a sua encomenda antes das 12 horas, processá-la-emos no mesmo dia. Isto só se aplica de segunda a sexta-feira e não nos feriados. Assim que a sua encomenda sair do nosso centro de logística, receberá um e-mail. Este correio eletrónico contém o número de expedição. Pode utilizar este número para seguir a encomenda online em qualquer altura.
Custos de envio
Os custos de envio dependem do tamanho da encomenda e da distância do nosso armazém. Se não oferecermos transporte gratuito, o montante exato será determinado após a introdução do seu endereço.
Se tiver comprado vários produtos numa só encomenda, também podemos enviá-los em várias entregas separadas, caso em que suportaremos, naturalmente, os custos de envio adicionais incorridos.
Devoluções
Tem o direito de nos devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias. Para a devolução, é necessária uma guia de remessa, que pode ser solicitada ao nosso serviço de apoio ao cliente através do número +49 (0) 40 48096773 ou por correio eletrónico para shop@oxytec.com.
Por favor, não nos envie qualquer mercadoria, caso contrário não poderemos atribuir a sua devolução.
