1.2 Os presentes Termos e Condições Gerais (doravante designados por "TCG") aplicam-se a todas as ofertas, contratos de compra e venda e entregas com base em encomendas efectuadas por clientes da oxytec (doravante designados por "Clientes"). As condições gerais de clientes ou de terceiros não são aplicáveis, a menos que a oxytec concorde expressamente com a sua validade; não é necessária uma objeção separada por parte da oxytec.

1.3 Consumidores e empresários. As presentes CGV destinam-se tanto a consumidores como a empresários, pelo que as disposições individuais só se aplicam a consumidores ou empresas se tal estiver expressamente previsto. Um consumidor é qualquer pessoa singular que efectue uma transação legal para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial ou profissional. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional.

2.1 Registo. Para encomendar produtos da oxytec através da loja online da oxytec, o cliente pode registar-se como cliente no site da loja online da oxytec e criar uma conta de utilizador para este fim ou pode encomendar os produtos como convidado (ver secção 3.4). Para criar uma conta de utilizador, o cliente deve introduzir o seu nome de utilizador ou endereço de correio eletrónico e definir uma palavra-passe à sua escolha. O cliente é obrigado a manter a palavra-passe secreta. A oxytec chama a atenção para o facto de os funcionários não poderem, em circunstância alguma, solicitar palavras-passe aos clientes. Se o cliente suspeitar de utilização indevida, é obrigado a alterar a sua palavra-passe e a informar a oxytec. Para se registar, o cliente deve ter atingido a idade de 18 anos. Após o registo bem sucedido, o cliente recebe a sua própria conta de utilizador, que lhe permite encomendar os produtos oxytec selecionados na loja virtual da oxytec. Na sua conta de utilizador, o cliente pode visualizar as suas encomendas, gerir os dados do cliente, alterar as palavras-passe e guardar os endereços de envio.

2.2 Informações corretas. O cliente é obrigado a fornecer informações corretas e completas quando se regista (e quando efectua uma encomenda) e a atualizar estas informações em caso de alterações.

2.3 Registo. Se o cliente já se registou, tem de iniciar sessão com a sua conta de utilizador para cada encomenda através da loja virtual da oxytec, a menos que encomende os produtos como convidado (secção 3.4).

2.4 Carácter não vinculativo. O registo e qualquer registo posterior são gratuitos e não vinculativos. A obrigação de celebrar um contrato de compra de um produto da oxytec não está associada a este facto. O cliente não tem qualquer direito de regresso contra a oxytec pelo registo na página de Internet da loja virtual da oxytec. A oxytec reserva-se o direito de recusar o registo de pessoas individuais por motivos justificados.

3.1 Oferta não vinculativa. A apresentação dos produtos da oxytec no website da loja virtual da oxytec não está expressamente associada a uma oferta de celebração de um contrato de compra pela oxytec. Trata-se antes de um convite à apresentação de uma proposta de compra dos produtos por parte do cliente.

3.2 Oferta do cliente. A oferta de celebração de um contrato de compra com a oxytec para um produto selecionado pelo cliente é feita através da realização de uma encomenda pelo cliente, de acordo com as seguintes disposições (secção 3.3).

3.3 Encomendas na loja virtual da oxytec. A encomenda do produto selecionado (e a apresentação da oferta) é feita através da loja virtual da oxytec, de acordo com as seguintes disposições. O cliente deve primeiro selecionar o produto desejado na loja virtual da oxytec e colocar o produto no cesto de compras, clicando no botão "Adicionar ao cesto de compras". Depois de ter colocado o produto no cesto de compras, o cliente pode visualizar a sua encomenda no cesto de compras, alterar a quantidade do produto pretendido ou retirar o produto do seu cesto de compras. O cliente pode adicionar mais produtos ao cesto de compras, clicando no botão "Continuar a comprar". Quando o cliente tiver colocado todos os produtos desejados no cesto de compras, pode concluir a encomenda clicando no botão "Proceder ao checkout". O cliente pode proceder ao checkout como convidado, clicando nos respectivos botões (secção 3.4), ou registar-se primeiro e criar uma conta de utilizador (secção 3.5). Se o cliente já se tiver registado, pode iniciar sessão com a sua conta de utilizador através dos campos de entrada apresentados e concluir a encomenda.

3.4 Encomendar como convidado. Se o cliente desejar efetuar o checkout como convidado, deve introduzir os seus dados pessoais e um endereço de faturação, bem como os dados do endereço de entrega. O cliente será então informado do método de envio e dos custos de envio incorridos. Depois de o cliente ter selecionado um método de pagamento (ver secção 4.3) (e fornecido as informações necessárias), é-lhe apresentada uma vista geral da encomenda. O cliente pode alterar a encomenda e os seus dados pessoais na vista geral da encomenda, clicando nos botões previstos para o efeito.Ao clicar no botão "Encomenda com obrigação de pagamento", o cliente apresenta uma proposta vinculativa para celebrar um contrato de compra do(s) produto(s) selecionado(s).

3.5 Encomendar através da conta de utilizador. Se o cliente pretender concluir a encomenda através de uma conta de utilizador, deve primeiro registar-se ou, se já se tiver registado e criado uma conta de utilizador, iniciar sessão com os seus dados de início de sessão. O cliente deve - como descrito na secção 3.4 - fornecer informações sobre o endereço de faturação e, se for diferente, o endereço de envio e receberá as informações correspondentes sobre o método de envio e os custos de envio. Depois de selecionar o meio de pagamento, o cliente pode alterar a encomenda ou os seus dados pessoais na vista geral da encomenda, utilizando os botões previstos para o efeito. Ao clicar no botão "Encomenda com obrigação de pagamento", o cliente apresenta uma proposta vinculativa para celebrar um contrato de compra para o produto selecionado.

3.6 Confirmação da receção da encomenda. Após a encomenda do produto selecionado através da loja virtual da oxytec, o número da encomenda é apresentado ao cliente na página final. O cliente recebe então um e-mail automático a confirmar a receção da encomenda, doravante designado por "confirmação da receção da encomenda". A confirmação da encomenda contém os dados da encomenda dos produtos encomendados pelo cliente, bem como o método de pagamento selecionado. A aceitação da oferta de celebração de um contrato de compra pela oxytec não está expressamente associada à confirmação da encomenda. A confirmação da encomenda apenas confirma ao cliente que a sua encomenda foi recebida pela oxytec e está a ser processada. O contrato de compra e venda do produto encomendado pelo cliente não se concretiza por esse facto.

3.7 Aceitação e conclusão do contrato. A oxytec aceita a oferta do cliente, enviando-lhe um novo e-mail a confirmar o envio do produto encomendado, doravante designado por "confirmação de envio". Se o cliente tiver encomendado produtos que podem ser entregues e não tiver recebido uma confirmação de envio, o envio dos produtos constitui a aceitação da oferta pela oxytec. Com a aceitação da oferta pela oxytec, é celebrado o contrato de compra e venda dos produtos encomendados. Se a oxytec não aceitar a oferta no prazo de 7 dias, calculado a partir do dia seguinte ao dia da encomenda do cliente, tal é considerado uma rejeição da oferta pela oxytec.

3.8 Sem obrigação de aceitar. A oxytec não é obrigada a aceitar a oferta do cliente. Se a oxytec não aceitar a proposta do cliente, a oxytec é obrigada a reembolsar imediatamente os serviços já prestados pelo cliente. 3.9 Texto e idioma do contrato. As encomendas efectuadas pelo cliente através da loja virtual da oxytec podem ser consultadas a qualquer momento na conta de utilizador do cliente, no separador "A minha conta". O texto do contrato das encomendas individuais está escrito em alemão ou inglês e é guardado para o cliente no separador "A minha conta".

4.1 Preços. Os preços dos respectivos produtos podem ser consultados diretamente no site da loja virtual da oxytec. Todos os preços indicados incluem o imposto sobre o valor acrescentado aplicável. Consoante o produto em causa, podem também ser incorridos custos de envio (portes de envio, embalagem e, eventualmente, seguro). Os custos de envio adicionais são apresentados ao cliente antes da conclusão do processo de encomenda e, por conseguinte, antes da apresentação da proposta.

4.2 Direitos aduaneiros. Quando se importam mercadorias para países fora da Alemanha, podem aplicar-se restrições à exportação e podem ser incorridos direitos de importação e impostos que o cliente deve pagar. Estes variam consoante o território aduaneiro. O cliente é responsável pelo pagamento correto dos direitos aduaneiros, impostos e taxas necessários.

4.3 Meios de pagamento. O cliente pode optar por pagar as suas encomendas por cartão de crédito, transferência bancária SOFORT, PayPal ou compra por conta. (tbd)

4.4 Cartão de crédito. Para o pagamento por cartão de crédito (Master Card ou VISA), o cliente introduz o número do seu cartão de crédito nos campos previstos aquando da encomenda e confirma-o. O montante da fatura (incluindo os custos de envio) será debitado uma vez no cartão de crédito após a expedição dos produtos encomendados e a emissão da fatura correspondente. Em caso de anulação do débito no cartão de crédito, o cliente compromete-se a pagar imediatamente o montante da fatura (incluindo os custos de envio), acrescido de quaisquer custos incorridos devido à anulação do débito no cartão de crédito, o mais tardar no prazo de 10 dias após a receção dos produtos.

4.5 PayPal. Se o cliente selecionar o PayPal como método de pagamento no momento da encomenda, será encaminhado diretamente para o sítio Web do PayPal. Aqui, o cliente inicia sessão com os seus dados de acesso e confirma o processo de pagamento. A conta PayPal do cliente é imediatamente debitada com o montante da fatura (incluindo os custos de envio). Se um produto não estiver disponível ou se o cliente cancelar a sua encomenda, o montante da fatura debitado será reembolsado na conta PayPal.

4.6 Transferência bancária SOFORT. Se o cliente decidir pagar por "Sofort Überweisung" durante o processo de encomenda, os dados de contacto do cliente serão transmitidos ao prestador de serviços de pagamento como parte da encomenda desencadeada desta forma. No caso do "Sofort Überweisung", o montante da fatura deve ser pago ao parceiro externo da oxytec, nomeadamente o Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna") no dia de calendário especificado na fatura. O método de pagamento "Sofort Überweisung" está disponível para clientes particulares da Alemanha. Se o cliente estiver autorizado a adquirir determinadas ofertas através do "Sofort Überweisung", o pagamento será processado pela Klarna. Depois de submeter a encomenda, o cliente é reencaminhado para a Klarna e dá-lhe instruções para efetuar o pagamento através da conta bancária online. Neste caso, o cliente só pode efetuar o pagamento à Klarna com efeito liberatório, uma vez que a oxytec atribui os respectivos créditos de pagamento à Klarna. A oxytec continua a ser responsável pelas questões gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de anulação e devoluções ou notas de crédito, mesmo quando a compra é efectuada através do "Sofort Überweisung" via Klarna. Aplicam-se os Termos e Condições Gerais da Klarna. Os dados pessoais do cliente serão tratados pela Klarna de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e conforme descrito na política de privacidade da Klarna.

4.7 Facturas. As facturas da oxytec relativas aos produtos encomendados e aos custos de envio incorridos serão fornecidas pela oxytec ao cliente como anexo a um e-mail (ficheiro PDF) ou anexadas ao produto enviado.

5.1 A oxytec realiza periodicamente campanhas de desconto no (ficheiro PDF).

5.2 Com uma promoção de desconto na loja virtual da oxytec, a oxytec pode conceder ao cliente um desconto para a sua compra atual ou seguinte na loja virtual da oxytec. O montante do respetivo vale de desconto é previamente determinado pela oxytec.

5.3 As promoções de desconto podem ser efectuadas com ou sem um código de desconto. O código de desconto tem de ser introduzido pelo cliente no campo previsto para o efeito aquando da encomenda; não é possível uma dedução posterior. A oxytec reserva-se o direito de alterar ou cancelar uma promoção sem aviso prévio. Para o resgate, o cliente deve cumprir as condições de resgate dentro do período da promoção, bem como qualquer valor mínimo de encomenda definido. O pagamento em dinheiro não é possível em nenhuma circunstância. O montante do desconto será deduzido do total da encomenda indicado no cesto de compras.

6.1 Entrega. Os produtos estão identificados com informações sobre a disponibilidade no sítio Web da oxytec. Se o produto pretendido estiver disponível na loja virtual da oxytec, aparece a informação "Em stock" e a indicação do respetivo prazo de entrega. O prazo de entrega indicado na encomenda inicia-se (a) no caso de pagamento por PayPal, no dia da receção do montante total da fatura (incluindo IVA e eventuais custos de envio), mas não antes da celebração do contrato; e (b) no caso de pagamento por transferência bancária, compra por conta ou cartão de crédito, no dia da celebração do contrato. Se não for especificado um prazo de entrega, a oxytec entregará o produto encomendado no prazo de 14 dias úteis (dependendo da escolha do meio de pagamento, de acordo com as alíneas a) e b) da cláusula 6.1), calculado a partir da data de celebração do contrato ou da receção do montante total da fatura, desde que o produto esteja "Em stock" e, portanto, disponível.

6.2 Falta de disponibilidade. Se o produto pretendido não estiver "Em stock" e, por conseguinte, não estiver disponível, o cliente só pode efetuar a pré-encomenda do produto por correio eletrónico para (e-mail tbd) ou na loja online. Assim que o produto estiver disponível, a oxytec informará o cliente sobre a disponibilidade e o prazo de entrega por correio eletrónico. Se o produto pretendido não puder ser entregue pelo fornecedor da oxytec por razões pelas quais a oxytec não é responsável, a oxytec pode rescindir o contrato com o cliente de acordo com as disposições legais.

6.3 Expedição. Salvo acordo em contrário, a oxytec decide sobre o modo de envio e a empresa de transporte, segundo o seu critério. A oxytec só é responsável pela entrega correta e, se tiver sido acordado um prazo de entrega, pela entrega atempada dos produtos.

6.4 Entrega e envio de vários produtos. Se o cliente tiver adquirido vários produtos utilizáveis separadamente numa única encomenda, a oxytec pode também enviá-los em várias entregas separadas, suportando a oxytec os custos de envio adicionais daí resultantes. Os direitos legais do cliente relativamente à entrega atempada e correta não são limitados por este facto.

6.5 Transferência de risco. Se o cliente for um consumidor, o risco de destruição acidental, danos acidentais ou perda acidental dos produtos fornecidos é transferido para o cliente no momento em que os bens são entregues ou colocados à disposição do cliente ou em que o cliente não os aceita. Em todos os outros casos, o risco transfere-se para o cliente aquando da entrega da mercadoria à empresa de transporte, desde que a oxytec apenas seja devedora da expedição.

7. Compensação: O cliente não tem direito a compensação, exceto se o pedido reconvencional for incontestável ou tiver sido legalmente estabelecido.

8.1 A oxytec mantém a propriedade dos produtos entregues até ao pagamento total do montante da fatura, incluindo o IVA e os custos de envio do produto em questão.

8.2 Eliminação dos bens reservados. O cliente não está autorizado a alienar a propriedade dos produtos entregues ainda sujeitos a reserva de propriedade, doravante designados por "bens reservados", sem o consentimento prévio por escrito da oxytec. A alienação da posição legal do cliente relativamente aos bens reservados (o chamado direito de expetativa) continua a ser permitida, desde que o terceiro seja informado do direito de propriedade da oxytec. O cliente deve tratar os bens reservados com cuidado.

8.3 Acesso de terceiros. Em caso de acesso de terceiros - em particular de oficiais de justiça - aos bens reservados, o cliente deve indicar a propriedade da oxytec e notificar imediatamente a oxytec.

8.4 Cancelamento. Em caso de falta de pagamento, a oxytec tem o direito de rescindir o contrato de acordo com as disposições legais e de exigir a devolução dos bens reservados.

9.1 Direito de garantia legal. Para os produtos fornecidos pela oxytec aplica-se o direito legal de garantia, bem como as seguintes disposições.

9.2 Prazo. O prazo de garantia legal aplica-se aos consumidores. Para os empresários, é de um ano a partir da entrega ou disponibilização.

10.1 A oxytec é responsável por danos resultantes de uma violação intencional ou por negligência grave por parte da oxytec ou de um representante legal ou agente indireto da oxytec.

10.2 Para além disso, a oxytec é responsável pela violação ligeiramente negligente de obrigações contratuais essenciais. Essenciais são as obrigações cujo incumprimento põe em causa a realização do objetivo do contrato ou cujo cumprimento torna possível, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente. Neste caso, a responsabilidade da oxytec limita-se aos danos previsíveis e típicos. Caso contrário, a responsabilidade da oxytec por incumprimento de deveres ligeiramente negligente é excluída. As limitações acima referidas também se aplicam se o cliente exigir uma indemnização por despesas inúteis, em vez de um pedido de indemnização por danos, em vez de uma prestação.

10.3 A oxytec não se responsabiliza por danos indirectos, danos consequentes ou lucros cessantes, a não ser que a reclamação se baseie na intenção da oxytec, dos seus agentes indiretos ou dos seus órgãos ou executivos. 10.4 A responsabilidade ilimitada por danos culposos à vida, ao corpo ou à saúde permanece inalterada; o mesmo se aplica a qualquer responsabilidade ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelo Produto.

10.5 Se a responsabilidade da oxytec por danos for excluída ou limitada, o mesmo se aplica à responsabilidade pessoal dos seus empregados, representantes e agentes.

11.1 Cancelamento. Os clientes que sejam consumidores têm o direito de rescisão de acordo com as seguintes disposições, sendo que um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

11.2 Política de anulação. Se o cliente for um consumidor e o objeto da sua encomenda for a entrega de bens físicos (doravante designados por "bens"), aplica-se a este cliente a política de anulação para a compra de bens de acordo com a secção 11.3.

oxytec AG
Feldeggstr. 39
8034 Zurique