Condições Gerais de Entrega, Montagem e Assistência
1. Disposições gerais
1.1 As seguintes Condições Gerais de Fornecimento,
Montagem e Assistência (doravante denominadas «CGA») aplicam-se a todas as entregas atuais e futuras, bem como a outros serviços, incluindo eventuais serviços de montagem, assistência e consultoria e informações prestadas pela seguinte empresa:
oxytec ag Feldeggstr. 39 CH-8034 Zurique
(doravante denominada «a Empresa»). Isto aplica-se mesmo que a empresa não volte a chamar a atenção do cliente para estas CGS em transações subsequentes. As condições do cliente não fazem, em caso algum, parte integrante do contrato, mesmo que a empresa não as conteste expressamente novamente. Pelo contrário, aplicam-se, em todos os casos, exclusivamente estas CGS.
1.2 As ofertas da empresa, que se baseiam exclusivamente nas presentes CGV, são sem compromisso. Só existe uma obrigação de entrega após a emissão por escrito de uma confirmação de encomenda pela empresa. Os orçamentos para serviços de montagem e assistência só são vinculativos se forem apresentados por escrito. Um orçamento vinculativo pode ser excedido em até 15 % sem consulta ao cliente, desde que a execução de trabalhos adicionais pareça necessária.
1.3 Todos os acordos entre nós e o cliente, em especial acordos acessórios e alterações contratuais, devem ser reduzidos a escrito.
1.4 Na medida em que determinadas disposições das presentes CGC sejam ou venham a ser inválidas, a validade das restantes disposições não será afetada. A disposição inválida será substituída pela disposição habitual no setor aplicável a este caso; na ausência de uma disposição habitual no setor admissível, será aplicada a disposição legal correspondente.
1.5 O cliente só pode ceder a terceiros os seus direitos decorrentes do presente contrato contra a empresa com o consentimento prévio e expresso desta.
A disposição do § 354 a do Código Comercial Alemão (HGB) permanece inalterada.
2. Preços e condições de pagamento
2.1 Os preços são válidos «à saída da fábrica». A estes acresce o imposto sobre o valor acrescentado em vigor na Alemanha, na taxa legal aplicável.
2.2 Salvo acordo escrito em contrário em casos específicos, todas as faturas são pagáveis, sem qualquer dedução, no prazo máximo de dez dias
a contar da data da fatura, da seguinte forma:- um terço após a receção da confirmação da encomenda;
– um terço após a notificação da disponibilidade para envio;
– um terço após a transferência do risco, nos termos do n.º 3, ou — no caso de serviços de montagem e assistência a prestar
pela empresa — após a conclusão da montagem;
– no caso de serviços exclusivamente de montagem e assistência, imediatamente após a receção da nossa fatura.
2.3 Os pagamentos devem ser efetuados, indicando o número da fatura, exclusivamente nas contas indicadas na fatura da empresa, na moeda acordada. Devem ser efetuados na data de vencimento, sem despesas e sem qualquer dedução. Para pagamentos de qualquer tipo, o cumprimento só se considera efetivado na data em que a empresa possa dispor do pagamento sem restrições.
2.4 A empresa não é obrigada a aceitar letras de câmbio ou cheques. Caso a sua entrega seja permitida, estes serão aceites apenas sob reserva de possibilidade de desconto, mediante o pagamento de todas as despesas. A empresa também não é obrigada à apresentação atempada de letras de câmbio e cheques, nem à emissão de protestos.
2.5 Em caso de atraso no pagamento por parte do cliente, a empresa tem o direito de cobrar juros de mora no valor de 8% (oito) acima da taxa de juro de base em vigor. Reserva-se o direito de reclamar juros de mora legais (§ 353 do Código Comercial Alemão) por danos decorrentes de atrasos adicionais, bem como os direitos decorrentes das presentes CGV (cf. pontos 2.7 e 5.3 das CGV).
2.6 O cliente só tem direito a compensação e retenção se as suas contra-reivindicações tiverem sido legalmente reconhecidas ou aceites pela empresa. Na medida em que o cliente tenha o direito de exercer um direito de retenção, este só pode ser exercido na medida em que o montante retido não exceda em mais de 10 (dez) por cento o valor das partes da entrega/prestação reclamadas como defeituosas; o § 320, n.º 2, do BGB (Código Civil Alemão) permanece inalterado.
2.7 Se o cliente se atrasar no pagamento de uma fatura por mais de duas semanas, for apresentado um pedido de abertura de um processo de insolvência ou de conciliação sobre o património do cliente, o cliente tiver iniciado um processo extrajudicial para a regularização de dívidas ou tiver suspendido os seus pagamentos, ou se a empresa tomar conhecimento de outras circunstâncias que reduzam significativamente a solvabilidade do cliente e que façam com que a prestação da contrapartida devida pelo cliente pareça comprometida, a empresa tem o direito de exigir, para entregas/prestações ainda pendentes, com um prazo mínimo de uma semana, uma garantia através de pagamento antecipado ou de aval bancário (à escolha do cliente) e de recusar a sua prestação até à prestação da garantia. Após o decurso infrutífero de um prazo adicional razoável, a empresa tem ainda o direito de rescindir o presente contrato ou de exigir uma indemnização por incumprimento. Além disso, neste caso, a empresa pode revogar o direito de revenda, juntamente com a autorização de cobrança, nos termos dos pontos 5.3 a 5.5, bem como o direito de transformação, combinação e mistura de bens já entregues, nos termos dos pontos 5.2 e 5.3, e exigir a devolução do bem entregue.
3. Entrega e transferência do risco
3.1 Na medida em que a empresa adquira de terceiros o objeto da entrega e/ou as peças, materiais ou substâncias necessárias para a sua produção, a obrigação de entrega da empresa está sujeita à condição de que a empresa própria seja abastecida de forma completa, correta e atempada, a menos que a falta de entrega ou o atraso sejam da responsabilidade da empresa. Se, sem culpa da empresa, a entrega não for efetuada de forma completa, correta e/ou atempada por qualquer um dos motivos referidos na primeira frase, a empresa tem o direito de rescindir o contrato.
3.2 O risco e os custos de envio do objeto de entrega a partir da fábrica/armazém de distribuição, bem como os custos de um eventual seguro de transporte, são suportados pelo cliente. O mesmo se aplica se o transporte for efetuado por uma empresa selecionada pela empresa. O cliente deve comunicar imediatamente à empresa eventuais danos de transporte, o mais tardar no prazo de uma semana após a receção do objeto de entrega, mesmo que a empresa não seja responsável pelo transporte.
3.3 O risco é transferido para o cliente no momento em que se inicia o carregamento do objeto de entrega no meio de transporte, mesmo em caso de entrega com frete pago e de montagem acordada. Se não for prescrito outro tipo de embalagem, o objeto de entrega será enviado em embalagens de cartão, caixas, paletes ou caixotes; no caso de transporte em camião ou reboque de plataforma baixa, também poderá ser enviado sem embalagem. A embalagem é cobrada ao preço de custo.
O risco é transferido para o cliente no momento da conclusão, no caso de serviços, e no momento da instalação das peças, no caso de montagem.
3.4 Se o objeto da entrega estiver pronto para envio e o envio ou a entrega no local, ou a aceitação, se atrasarem por motivos alheios à empresa, o risco passa para o cliente com a receção da notificação de que a mercadoria está pronta para envio.
3.5 O cliente não pode recusar entregas parciais dentro de limites razoáveis e deve pagá-las imediatamente após a receção da entrega parcial. A reclamação relativa a uma entrega parcial não dá direito à recusa de outras entregas decorrentes do mesmo contrato ou de outro contrato.
3.6 O cliente fica em mora de aceitação mesmo que a entrega lhe seja apenas proposta por escrito pela empresa. O § 294 do BGB (Código Civil Alemão) fica, por conseguinte, excluído. Os restantes requisitos legais da mora de aceitação permanecem inalterados.
3.7 O objeto de entrega declarado como pronto para envio, nos termos do contrato, deve ser imediatamente recebido pelo cliente. Caso contrário, a empresa tem o direito de, à sua escolha e por conta e risco do cliente, enviar ou armazenar o objeto de entrega e faturá-lo após o decurso de um prazo adicional de uma semana. O mesmo se aplica se o objeto de entrega não for solicitado, ou não for solicitado na totalidade, dentro do prazo de solicitação acordado.
4. Prazos e datas de entrega
4.1 O cumprimento dos prazos e datas de entrega pressupõe o cumprimento atempado das obrigações contratuais do cliente. Os prazos de entrega têm início na data da
confirmação da encomenda pela empresa, mas não antes do esclarecimento de todos os pormenores relativos à execução da encomenda e da receção de toda a documentação necessária para a execução da mesma, bem como de outras informações a fornecer pelo cliente e da receção de qualquer adiantamento acordado. O prazo de entrega também se considera cumprido se o objeto da entrega sair da fábrica ou do armazém na data acordada ou se a disponibilidade para envio for comunicada ao cliente, mas o objeto da entrega não puder ser enviado atempadamente sem culpa da empresa. Para as datas de entrega, aplicam-se as disposições acima referidas em conformidade.
4.2 Mesmo que para as prestações tenha sido determinado um prazo de acordo com o calendário ou que um prazo possa ser calculado de acordo com o calendário com base num evento anterior, o incumprimento só se verifica após a receção de uma notificação por escrito pela empresa. Se a empresa se atrasar na entrega, o cliente deve conceder-lhe um prazo adicional razoável. Este deve ser de, pelo menos, duas semanas.
4.3 Após o termo de um prazo adicional razoável concedido à empresa em caso de atraso na entrega, o cliente tem o direito de rescindir o contrato, desde que tenha indicado a recusa da prestação ao conceder o prazo adicional. O direito de rescisão não se aplica se o objeto da entrega tiver sido enviado ou estiver pronto para envio no termo do prazo e tal tiver sido comunicado ao cliente.
4.4 Acontecimentos imprevistos fora do controlo da empresa, tais como guerra, ameaça de guerra, motins, atos de violência de terceiros contra pessoas ou bens, intervenções soberanas, incluindo medidas de política monetária e comercial, conflitos laborais na empresa ou nos seus fornecedores ou transportadoras, interrupções nas ligações de transporte previstas, incêndios, falta de matérias-primas, falta de energia e outras perturbações operacionais na empresa ou nos seus fornecedores prolongam os prazos e datas de entrega firmemente acordados pelo período de duração do impedimento. Isto aplica-se igualmente caso a empresa já se encontre em atraso na entrega ou caso os impedimentos ao cumprimento acima referidos já existissem antes da celebração do contrato, mas não fossem do conhecimento da empresa. A empresa informará imediatamente o cliente sobre impedimentos do tipo acima descrito.
4.5 Se os atrasos de entrega decorrentes destas circunstâncias se prolongarem por mais de dois meses, ambas as partes têm o direito de rescindir o contrato. No entanto, o cliente só pode rescindir o contrato se a empresa, após solicitação do cliente, não declarar, no prazo de uma semana, se pretende rescindir o contrato ou efetuar a entrega num prazo razoável. O mesmo direito de rescisão surge independentemente do prazo acima referido, se a execução do contrato se tiver tornado irrazoável para uma das partes, tendo em conta o atraso ocorrido.
4.6 Se o cliente sofrer um prejuízo devido ao atraso da empresa, tem o direito, com exclusão de quaisquer outras pretensões de indemnização, de exigir uma indemnização por atraso no valor de 1⁄2 (meio) por cento por cada semana completa de atraso, mas no total, no máximo, 5 (cinco) por cento da parte da entrega total que, em consequência do atraso, não possa ser utilizada atempadamente ou em conformidade com o contrato. Esta restrição não se aplica nos casos em que a empresa tenha responsabilidade imperativa por dolo ou negligência grave (cf. ponto 7), nem se tiver sido acordada uma transação comercial com prazo fixo na aceção do § 376 do Código Comercial Alemão (HGB). O direito de rescisão do cliente nos termos dos pontos 4.3 e 4.5, bem como a reserva de autoabastecimento nos termos do ponto 3.1, permanecem inalterados.
5. Reserva de propriedade e propriedade intelectual
5.1 O objeto da entrega permanece propriedade da empresa (mercadoria sob reserva de propriedade) até ao cumprimento integral e definitivo (ou seja, apenas após a isenção definitiva de qualquer co-responsabilidade por letras de câmbio ou cheques) de todas as dívidas da empresa decorrentes da relação comercial, independentemente do fundamento jurídico. O mesmo se aplica, além disso, a créditos futuros ou condicionais decorrentes de contratos celebrados simultaneamente ou posteriormente no âmbito da relação comercial. No caso de conta corrente, a reserva de propriedade serve para garantir o crédito da empresa decorrente de uma relação de conta corrente.
5.2 O tratamento e a transformação da mercadoria sob reserva de propriedade são efetuados para a empresa na qualidade de fabricante, na aceção do § 950 do BGB, sem que tal a obrigue. O objeto de entrega tratado/transformado é considerado mercadoria sob reserva de propriedade para garantir os direitos da empresa na aceção do n.º 5.1. Em caso de transformação, ligação ou mistura da mercadoria sob reserva de propriedade com outras mercadorias que não pertençam à empresa, esta tem direito à copropriedade do novo bem na proporção do valor de fatura da mercadoria sob reserva de propriedade em relação ao valor de fatura das outras mercadorias utilizadas. No caso de extinção da propriedade da empresa sobre a mercadoria sob reserva de propriedade por ligação, mistura ou transformação da mercadoria sob reserva, o cliente cede desde já à empresa os direitos de propriedade que lhe assistem sobre o novo estoque ou o novo bem, na proporção do valor de fatura da mercadoria sob reserva em relação ao valor de fatura das outras mercadorias utilizadas, e os guarda gratuitamente para a empresa com o devido cuidado comercial. Os direitos de co-propriedade daí decorrentes são igualmente mercadoria sob reserva de propriedade para garantir os direitos da empresa nos termos do ponto 5.1.
5.3 Desde que o cliente não se encontre em incumprimento de pagamento, pode alienar a mercadoria sob reserva de propriedade no âmbito do comércio habitual e apenas nas suas condições comerciais normais, desde que, simultaneamente, os créditos decorrentes da revenda sejam transferidos para a empresa, nos termos dos pontos 5.4 a 5.6. O cliente não está autorizado a dispor de outra forma da mercadoria sob reserva de propriedade, em especial a penhorá-la ou a transferi-la a título de garantia. A autorização acima referida pode ser revogada pela empresa nos casos enumerados no ponto 2.7, bem como em caso de violação das obrigações acima referidas. Em caso de revogação, é igualmente proibido ao cliente o tratamento/transformação da mercadoria sob reserva de propriedade e a sua combinação ou mistura com outro objeto de entrega.
5.4 Os créditos e outras reivindicações, incluindo todos os direitos acessórios do cliente decorrentes da revenda da mercadoria sob reserva de propriedade, são desde já, ou seja, com a celebração das presentes CGV, cedidos à empresa, que aceita a cessão pelo presente. Servem, na mesma medida que a mercadoria sob reserva de propriedade, para garantir os créditos da empresa. Caso a mercadoria sob reserva seja vendida pelo cliente juntamente com outros artigos de fornecimento não fornecidos pela empresa, fica por este meio cedido o crédito resultante da revenda na proporção do valor de fatura da mercadoria sob reserva em relação ao valor de fatura dos outros
artigos de fornecimento. Na venda de mercadorias nas quais a empresa detém quotas de co-propriedade nos termos do n.º 5.2, é por este meio cedida à empresa uma parte do crédito correspondente à sua quota de co-propriedade.
5.5 Desde que a autorização de revenda não seja revogada, o cliente cumpra as suas obrigações de pagamento para com a empresa e não viole outras obrigações contratuais essenciais, o cliente tem o direito de cobrar os créditos decorrentes da revenda. O cliente não está autorizado a ceder ou penhorar os créditos a terceiros — incluindo a venda de créditos a bancos de factoring. O cliente deve informar imediatamente a empresa de qualquer violação dos seus direitos por terceiros, entregando os documentos necessários para uma intervenção. Os eventuais custos de intervenção ficam a cargo do cliente.
5.6 Após a revogação da autorização de revenda e/ou da autorização de cobrança, o cliente é obrigado, a pedido da empresa, a prestar informações sobre o stock de mercadoria sob reserva de propriedade e sobre os créditos cedidos, a informar os seus clientes da cessão à empresa (desde que a empresa não o faça ela própria) e a fornecer à empresa as informações e documentos necessários para a cobrança. Além disso, se o cliente estiver em atraso com as suas obrigações de pagamento para com a empresa por mais de duas semanas, a empresa pode exigir a devolução da mercadoria sob reserva de propriedade e cobrar os créditos e outras reivindicações cedidos à empresa. Além disso, a empresa pode realizar a mercadoria sob reserva de propriedade para satisfazer os seus créditos, logo que a empresa tenha rescindido o contrato ou tenham ocorrido os pressupostos para a reivindicação de indemnização por danos em vez do cumprimento. A reivindicação da reserva de propriedade, em especial a recuperação da mercadoria sob reserva de propriedade, só é considerada rescisão do contrato se a empresa o declarar expressamente por escrito. Nas condições acima referidas, extingue-se o direito do cliente de possuir a mercadoria sob reserva de propriedade. A empresa tem o direito, nos casos mencionados, de, após aviso prévio e fixação de prazo, entrar nas instalações do cliente e recolher a mercadoria sob reserva de propriedade.
5.7 Se o valor realizável das garantias existentes da empresa exceder o total das dívidas garantidas em 10 (dez) por cento, a empresa é obrigada, a pedido do cliente, a liberar garantias à sua escolha.
5.8 A propriedade intelectual da tecnologia e da construção do objeto de fornecimento permanece com o inventor ou fabricante, mesmo que (ainda) não esteja registada num registo de patentes. É proibida qualquer violação da propriedade intelectual da tecnologia e da construção através da reprodução ou da facilitação da reprodução.
6. Qualidade da mercadoria e responsabilidade por defeitos
6.1 Na medida em que a empresa indique ao cliente disposições DIN, outras normas de qualidade nacionais ou estrangeiras ou forneça outras informações sobre a qualidade do objeto de fornecimento, estas servem apenas para descrever mais detalhadamente os serviços a prestar pela empresa. Tal não implica qualquer garantia de qualidade. São admissíveis desvios em relação às ilustrações e descrições em brochuras e outros documentos da empresa, bem como em relação a indicações de dimensões e pesos e valores de desempenho, desde que estes não tenham sido expressamente acordados como vinculativos ou que os desvios não sejam razoáveis para o cliente, tendo em conta a finalidade de utilização do objeto de fornecimento reconhecível pela empresa.
6.2 O cliente deve inspecionar imediatamente o objeto da entrega com a diligência que lhe for razoável e
— se necessário, através de um teste de processamento/funcionamento — verificar a qualidade do objeto da entrega e comunicar por escrito, sem demora e, o mais tardar, no prazo de 10 (dez) dias após a receção do objeto de entrega/conclusão da montagem, por escrito (na medida do possível e razoável, acompanhado de amostras de comprovativo), indicando o número da fatura, de fabrico e de expedição. As falhas ocultas devem ser comunicadas da mesma forma imediatamente após a sua deteção. Caso contrário, o direito de garantia do cliente caduca. Quaisquer outras obrigações do cliente decorrentes do § 377 do Código Comercial Alemão (HGB), bem como as disposições especiais previstas no ponto 7 para entregas com serviços de montagem, permanecem inalteradas.
6.3 Se o cliente não exercer os direitos de regresso contra terceiros, se processar um objeto de entrega com defeito sem controlo de qualidade prévio ou se entregar a terceiros o objeto de entrega reclamado como defeituoso sem ter dado previamente à empresa a oportunidade de verificar os defeitos reclamados, caducam todos os direitos de reclamação por defeito. O mesmo se aplica às consequências da utilização inadequada ou incorreta do objeto de entrega, da montagem defeituosa por parte do cliente, da utilização de meios de produção inadequados, da existência de um terreno de construção inadequado, do incumprimento das normas de funcionamento e manutenção, de alterações indevidas ao objeto de entrega, do desgaste natural, bem como do manuseamento incorreto ou negligente.
6.4 Em caso de reclamação por defeito apresentada atempadamente e justificada, a empresa é obrigada, à sua escolha, a proceder à reparação gratuita ou à substituição gratuita do produto num prazo razoável. A empresa é responsável por isso na mesma medida que pelo produto originalmente fornecido. No entanto, os custos adicionais decorrentes do facto de o produto ter sido transportado para um local diferente do local de cumprimento são suportados pelo cliente.
6.5 Se a empresa não cumprir, ou não cumprir em conformidade com o contrato, uma obrigação assumida no âmbito da responsabilidade por defeitos, o cliente tem o direito, após o termo de um prazo adicional razoável, de reduzir o preço ou de rescindir o contrato. Este último direito não se aplica se a defeituosidade reduzir de forma insignificante o valor ou a aptidão de todo o objeto da entrega, tendo em conta a finalidade de utilização habitual ou prevista no contrato, e, além disso, apenas no que diz respeito às partes defeituosas da entrega, a menos que a manutenção do contrato relativamente às partes da entrega isentas de defeitos não seja razoável para o cliente.
6.6 Os direitos decorrentes de defeitos prescrevem no prazo de um ano a contar da entrega do objeto da entrega ou, no caso de entregas com serviços de montagem, no prazo de um ano a contar da aceitação e, no caso de serviços de montagem e assistência, a partir da conclusão dos trabalhos de montagem e assistência no local do cliente/da devolução do objeto de montagem ao cliente. Isto não se aplica na medida em que a lei, nos termos do § 438, n.º 1, n.º 2 do BGB (obras
e bens para obras), prescreva prazos mais longos ou na medida em que a empresa seja responsável por dolo.
6.7 Os direitos de indemnização estão, além disso, limitados nos termos do ponto 8.
6.8 As disposições acima referidas aplicam-se igualmente a entregas manifestamente erradas.
7. Condições adicionais para entregas com serviços de montagem e serviços de montagem e assistência
7.1 Pela prestação de serviços de montagem e assistência, a empresa cobra — salvo acordo em contrário por escrito — as tarifas em vigor no momento da adjudicação da encomenda ou de acordo com o trabalho efetivamente realizado: – horas de trabalho, de preparação da montagem e de espera;
– suplementos por horas extraordinárias fora do horário normal de trabalho, bem como por serviços de montagem aos sábados, domingos e feriados;
Tempo de viagem a partir da filial mais próxima da empresa e — caso não haja um técnico disponível nesse local — a partir da sede;
– Subsídio de deslocação;
– Despesas com portes, telegramas, chamadas telefónicas e envios por fax;
– Os custos da viagem de ida e volta do técnico de montagem em automóvel, salvo se tiver sido acordada a utilização de um avião, eventualmente seguida da utilização de um carro alugado/táxi, bem como os custos de eventuais pernoitas necessárias.
Se o alojamento de um colaborador da empresa se situar a mais de 2 km do local de montagem, as despesas diárias de deslocação e o tempo de deslocação diário entre o alojamento e o local de montagem serão contabilizados como tempo de trabalho, mas sem acréscimos.
7.2 O cliente deve suportar os custos da intervenção do pessoal de montagem e assistência, nos termos mais pormenorizados do n.º 7.1, mesmo que um trabalho não possa ser executado porque a falha reclamada não se verificou durante a verificação, o cliente não cumpriu o prazo acordado ou o trabalho foi cancelado pelo cliente durante a sua execução. A empresa tem o direito de exigir a garantia do pagamento das peças de substituição que venha a adquirir antes da sua instalação. Após a conclusão da montagem, o cliente deve certificar as horas trabalhadas pelo montador/técnico de assistência no certificado de trabalho que este lhe apresentar.
7.3 O cliente deve assegurar atempadamente as condições técnicas necessárias para uma colocação em funcionamento, reparação ou manutenção sem perturbações e ininterruptas do objeto de fornecimento, nomeadamente vias de acesso seguras, acessibilidade perfeita ao local de instalação, capacidade de carga suficiente das fundações, ausência de vibrações do solo e disponibilização de energia e meios de exploração. Os locais onde se realiza a montagem devem estar suficientemente protegidos contra as intempéries e aquecidos, bem como bem iluminados e devidamente protegidos contra a intromissão de terceiros não autorizados.
7.4 No caso da instalação de máquinas, antes do início da instalação, todos os trabalhos de construção e outros
trabalhos de preparação devem estar concluídos de forma a que a instalação possa ser iniciada imediatamente após a entrega e realizada sem interrupções. A base para a máquina a instalar deve estar completamente seca e consolidada. As instalações onde a instalação é realizada devem estar suficientemente protegidas contra as intempéries, aquecidas e bem iluminadas. Além disso, o cliente deve ter instalado ligações elétricas com capacidade suficiente e — na medida em que tal tenha sido acordado com o cliente ou se revele necessário durante os trabalhos — devem estar disponíveis colaboradores do cliente, meios de elevação e ferramentas para serviços auxiliares, de modo a poder executar a encomenda, na medida do possível, sem interrupções. Caso contrário, eventuais interrupções e os custos adicionais daí decorrentes serão suportados pelo cliente.
7.5 Após a conclusão da montagem/prestação do serviço, será realizada uma operação de teste para comprovar o bom funcionamento (do objeto de fornecimento), durante a qual será dada formação ao futuro pessoal de operação, que deverá ser disponibilizado atempadamente pelo cliente. Falhas e variações de desempenho (do objeto de fornecimento) durante o teste de funcionamento não dão origem a quaisquer reclamações do cliente contra a empresa. O mesmo se aplica se o cliente colocar o objeto de fornecimento/serviço em funcionamento por conta própria antes da aceitação.
7.6 Imediatamente após o funcionamento de teste, o cliente deve aceitar o objeto de fornecimento/o serviço. A aceitação é registada num protocolo de aceitação a ser assinado em conjunto. Só pode ser recusada na presença de defeitos graves até à sua eliminação. Eventuais aceitações técnicas pendentes por parte da inspeção do trabalho ou do TÜV não conferem ao cliente o direito de recusar ou adiar a aceitação. Quaisquer defeitos detetados durante o período de garantia, nomeadamente aquelas aceitações técnicas para as quais a empresa deva ser convidada, serão sanados pela empresa nos termos do n.º 6.
7.7 Se o cliente tiver começado a utilizar o objeto de entrega/o serviço, a aceitação considera-se efetuada após o decurso de seis dias úteis a contar do início da utilização, salvo se tiver sido expressamente acordada por escrito uma aceitação posterior. A empresa pode proibir o comprador de utilizar o objeto de entrega/o serviço antes da aceitação a qualquer momento.
7.8 Se o objeto de entrega for danificado ou destruído antes da aceitação por força maior, guerra, motins ou outras circunstâncias inevitáveis não imputáveis à empresa, esta tem direito ao pagamento do objeto de entrega e dos trabalhos de montagem executados até esse momento.
7.9 No que diz respeito aos serviços de montagem e assistência, a responsabilidade por defeitos limita-se aos trabalhos realizados pela empresa no objeto de montagem, bem como às peças de substituição instaladas. Em caso de reclamação por defeito atempada e justificada relativa aos serviços de montagem e assistência da empresa, esta é obrigada — à sua escolha — a efetuar a reparação ou a substituição gratuita dentro de um prazo razoável. Os custos adicionais decorrentes do facto de o objeto de montagem ter entretanto sido transferido para outro local são suportados pelo cliente. Para outras partes do objeto de montagem, daí não decorre qualquer outro direito de reclamação por defeito. As peças que a empresa substituir no âmbito da responsabilidade por defeitos passam a ser propriedade da empresa.
7.10 A responsabilidade por defeitos da empresa pressupõe a utilização adequada, bem como a manutenção regular dos objetos de montagem por ela instalados/reparados/mantidos. Fica excluída a responsabilidade por defeitos decorrentes de utilização inadequada ou incorreta, montagem ou colocação em funcionamento defeituosa por parte do cliente ou de terceiros, utilização de meios de exploração inadequados, incumprimento das normas de exploração e manutenção, alterações indevidas, desgaste natural, tratamento incorreto ou negligente.
8. Limitação dos direitos de indemnização
8.1 Estão excluídos os direitos de indemnização do cliente contra a empresa ou os colaboradores da empresa, independentemente do fundamento jurídico, salvo se a responsabilidade decorrer de dolo, negligência grave, garantia assumida, risco de aquisição assumido, lesão à vida, à integridade física, à saúde ou a obrigações contratuais essenciais. Esta disposição não implica qualquer alteração do ónus da prova em detrimento do cliente.
8.2 Os pedidos de indemnização do cliente contra a empresa ou os colaboradores da empresa por violação de obrigações contratuais essenciais estão limitados aos danos previsíveis e típicos do contrato, salvo se houver responsabilidade por dolo, negligência grave, garantia assumida, risco de aquisição assumido ou lesão à vida, à integridade física ou à saúde. Esta disposição não implica qualquer alteração do ónus da prova em detrimento do cliente.
8.3 Os pedidos de indemnização contra a empresa ou os seus colaboradores, independentemente do fundamento jurídico, prescrevem no prazo máximo de um ano. A disposição especial relativa a reclamações por defeitos prevista no n.º 6.6 permanece inalterada.
8.4 Na medida em que a empresa seja obrigatoriamente responsável, nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto, por danos materiais e pessoais causados por defeitos de um produto, aplicam-se prioritariamente as disposições da Lei de Responsabilidade pelo Produto. Para uma compensação interna nos termos do § 5, 2.ª frase, da Lei de Responsabilidade pelo Produto, mantêm-se as regras acima referidas.
9. Informações e aconselhamento, bem como direitos de propriedade intelectual
9.1 As informações sobre possibilidades de processamento e aplicação, a manutenção ou o funcionamento dos produtos fornecidos pela empresa, o aconselhamento técnico ou outras indicações são prestadas de acordo com o melhor conhecimento, mas sem caráter vinculativo e com exclusão de qualquer responsabilidade, a menos que a empresa tenha agido, no mínimo, com negligência grave. Em caso de celebração de um contrato de consultoria ou da existência de uma obrigação contratual acessória correspondente, a responsabilidade da empresa é limitada nos termos do n.º 8.
9.2 A empresa reserva-se o direito de autor sobre desenhos e outros documentos de construção. Estes não podem ser disponibilizados a terceiros. Na medida em que a empresa fabrique o objeto de fornecimento de acordo com desenhos, amostras ou outras indicações do cliente e, ao fazê-lo, viole direitos de propriedade intelectual de terceiros, o cliente isenta a empresa de todas as reclamações relacionadas com o mesmo.
10. Local de cumprimento, foro competente e lei aplicável
10.1 O local de cumprimento para a entrega/prestação e pagamento é Hamburgo.
10.2 Para eventuais litígios decorrentes do presente contrato, bem como da sua formação e validade, incluindo os decorrentes de cheques e letras de câmbio, o foro competente é Hamburgo — desde que o cliente seja um comerciante registrado, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público — e, no caso de competência do tribunal de primeira instância, o Tribunal de Primeira Instância de Hamburgo-Mitte. No entanto, a empresa pode intentar uma ação contra o cliente em qualquer outro foro previsto no Código de Processo Civil da República Federal da Alemanha.
10.3 A relação contratual está sujeita ao direito da República Federal da Alemanha. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) estão excluídas.
Versão: 07/2024
