1.2 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, "CGC") se aplican a todas las ofertas, contratos de compra y entregas basadas en pedidos realizados por clientes de oxytec (en lo sucesivo, "clientes"). Las condiciones generales de los clientes o de terceros no se aplicarán a menos que oxytec acepte expresamente su validez; no se requiere una objeción por separado por parte de oxytec.

1.3 Consumidores y empresarios. Estas CGC se dirigen tanto a consumidores como a empresarios, por lo que las disposiciones individuales sólo se aplicarán a consumidores o empresas si así se establece expresamente. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.

2.1 Registro. Para pedir productos de oxytec a través de la tienda online de oxytec, el cliente puede registrarse como cliente en la página web de la tienda online de oxytec y crear una cuenta de usuario para este fin o puede pedir los productos como invitado (véase el apartado 3.4). Para crear una cuenta de usuario, el cliente debe introducir su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y establecer una contraseña de su elección. El cliente está obligado a mantener la contraseña en secreto. Oxytec recuerda que los empleados no pueden en ningún caso solicitar contraseñas a los clientes. Si el cliente sospecha de un uso indebido, está obligado a cambiar su contraseña e informar a oxytec. Para registrarse, el cliente debe haber cumplido 18 años. Tras registrarse correctamente, el cliente recibe su propia cuenta de usuario, que le permite realizar pedidos de los productos oxytec seleccionados en la tienda web de oxytec. En su cuenta de usuario, el cliente puede ver sus pedidos, gestionar los datos del cliente, cambiar contraseñas y almacenar direcciones de envío.

2.2 Información correcta. El cliente está obligado a proporcionar información correcta y completa al registrarse (y al realizar un pedido) y a actualizar esta información en caso de cambios.

2.3 Registro. Si el cliente ya se ha registrado, deberá iniciar sesión con su cuenta de usuario para cada pedido a través de la tienda online hop de oxytec, a menos que solicite los productos como invitado (apartado 3.4).

2.4 Carácter no vinculante. El registro y cualquier registro posterior serán gratuitos y no vinculantes. La obligación de concluir un contrato de compra de un producto de oxytec no está asociada a ello. El cliente no tiene ningún derecho frente a oxytec por el registro en la página web de la tienda online de oxytec. oxytec se reserva el derecho a rechazar el registro de personas individuales por motivos justificados.

3.1 Oferta no vinculante. La presentación de los productos de oxytec en el sitio web de oxytec webshop no está expresamente asociada a una oferta para concluir un contrato de compra por parte de oxytec. Se trata más bien de una invitación a presentar una oferta de compra de los productos por parte del cliente.

3.2 Oferta del cliente. La oferta de celebrar un contrato de compra con oxytec para un producto seleccionado por el cliente se realiza mediante la realización de un pedido por parte del cliente de conformidad con las siguientes disposiciones (sección 3.3).

3.3 Pedidos en la tienda online de oxytec. El pedido del producto seleccionado (y la presentación de la oferta) se realiza a través de la tienda web oxytec de conformidad con las siguientes disposiciones. En primer lugar, el cliente debe seleccionar el producto deseado en la tienda web de oxytec y colocarlo en la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta de la compra". Una vez que el cliente haya colocado el producto en la cesta de la compra, podrá ver su pedido en la cesta de la compra, modificar la cantidad del producto deseado o eliminar el producto de su cesta de la compra. El cliente puede añadir más productos a la cesta de la compra pulsando el botón "Seguir comprando". Una vez que el cliente ha colocado todos los productos deseados en la cesta de la compra, puede completar el pedido haciendo clic en el botón "Pasar por caja". El cliente puede pasar por caja como invitado haciendo clic en los botones correspondientes (sección 3.4), o registrarse primero y crear una cuenta de usuario (sección 3.5). Si el cliente ya se ha registrado, puede acceder con su cuenta de usuario a través de los campos de entrada que se muestran y completar el pedido.

3.4 Realizar el pedido como invitado. Si el cliente desea realizar el pedido como invitado, deberá introducir sus datos personales y una dirección de facturación, así como los datos de la dirección de envío. A continuación, se informará al cliente del método de envío y de los gastos de envío correspondientes. Una vez que el cliente ha seleccionado un método de pago (véase la sección 4.3) (y ha facilitado la información necesaria), se le muestra un resumen del pedido. El cliente puede modificar el pedido y sus datos personales en el resumen del pedido haciendo clic en los botones previstos a tal efecto.Al hacer clic en el botón "Pedido con obligación de pago", el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra del producto o productos seleccionados.

3.5 Pedido a través de la cuenta de usuario. Si el cliente desea completar el pedido a través de una cuenta de usuario, primero deberá registrarse o, si ya se ha registrado y ha creado una cuenta de usuario, iniciar sesión con sus datos de acceso. Tal y como se describe en la sección 3.4, el cliente deberá facilitar información sobre la dirección de facturación y, si es diferente, la dirección de envío, y recibirá la información correspondiente sobre el método de envío y los gastos de envío. Tras seleccionar el medio de pago, el cliente puede modificar el pedido o sus datos personales en el resumen del pedido utilizando los botones previstos a tal efecto. Al hacer clic en el botón "Pedido con obligación de pago", el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra del producto seleccionado.

3.6 Confirmación del pedido. Tras realizar el pedido del producto seleccionado a través de la tienda online de oxytec, el número de pedido se muestra al cliente en la última página. A continuación, el cliente recibe un correo electrónico automático de confirmación de la recepción del pedido, en lo sucesivo denominado "confirmación de recepción del pedido". La confirmación del pedido contiene los datos del pedido de los productos solicitados por el cliente, así como el método de pago seleccionado. La aceptación de la oferta de celebrar un contrato de compra por parte de oxytec no está expresamente asociada a la confirmación del pedido. La confirmación del pedido se limita a confirmar al cliente que oxytec ha recibido su pedido y lo está tramitando. El contrato de compra del producto pedido por el cliente no se materializa por ello.

3.7 Aceptación y conclusión del contrato. oxytec acepta la oferta del cliente enviándole otro correo electrónico confirmando el envío del producto pedido, en adelante "confirmación de envío". oxytec no está obligado a enviar una confirmación de envío. Si el cliente ha pedido productos entregables y no ha recibido una confirmación de envío, el envío de los productos constituye la aceptación de la oferta por parte de oxytec. Con la aceptación de la oferta por parte de oxytec, se celebra el contrato de compra de los productos pedidos. Si oxytec no acepta la oferta en un plazo de 7 días, calculado a partir del día siguiente al día del pedido del cliente, se considerará un rechazo de la oferta por parte de oxytec.

3.8 Sin obligación de aceptación. oxytec no está obligado a aceptar la oferta del cliente. Si oxytec no acepta la oferta del cliente, oxytec estará obligado a reembolsar sin demora los servicios ya prestados por el cliente. 3.9 Texto del contrato e idioma del contrato. Los pedidos realizados por el cliente a través de la tienda online de oxytec pueden consultarse en todo momento en la cuenta de usuario del cliente en la pestaña "Mi cuenta". El texto del contrato de los pedidos individuales está redactado en alemán o inglés y se guarda para el cliente en la pestaña "Mi cuenta".

4.1 Precios. Los precios de los respectivos productos se pueden consultar directamente en la página web de la tienda online de oxytec. Todos los precios indicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable. Dependiendo del producto en cuestión, los gastos de envío (franqueo, embalaje y, posiblemente, los gastos de seguro) también pueden ser incurridos. Los gastos de envío adicionales se mostrarán al cliente antes de finalizar el proceso de pedido y, por tanto, antes de enviar la oferta.

4.2 Derechos de aduana. Al importar mercancías a países fuera de Alemania, pueden aplicarse restricciones a la exportación y pueden generarse derechos e impuestos de importación que el cliente deberá abonar. Estos varían en los distintos territorios aduaneros. El cliente es responsable del pago de los derechos de aduana, impuestos y tasas necesarios.

4.3 Medios de pago. El cliente puede elegir pagar sus pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria SOFORT, PayPal o compra a cuenta. (tbd)

4.4 Tarjeta de crédito. Al pagar con tarjeta de crédito (Master Card o VISA), el cliente introduce el número de su tarjeta de crédito en los campos previstos al realizar el pedido y lo confirma. El importe de la factura (incluidos los gastos de envío) se cargará en la tarjeta de crédito una vez que se hayan enviado los productos solicitados y se haya emitido la factura correspondiente. En caso de que se cancele el cargo en la tarjeta de crédito, el cliente se compromete a abonar el importe de la factura (incluidos los gastos de envío) más los posibles gastos ocasionados por la cancelación del cargo en la tarjeta de crédito inmediatamente, a más tardar en un plazo de 10 días a partir de la recepción de los productos.

4.5 PayPal. Si el cliente selecciona PayPal como método de pago al realizar el pedido, será redirigido directamente al sitio web de PayPal. Aquí el cliente inicia sesión con sus datos de acceso y confirma el proceso de pago. El importe de la factura (incluidos los gastos de envío) se cargará inmediatamente en la cuenta PayPal del cliente. Si un producto no está disponible o si el cliente cancela su pedido, el importe de la factura cargado se reembolsará en la cuenta PayPal.

4.6 Transferencia bancaria SOFORT. Si el cliente decide pagar mediante "Sofort Überweisung" durante el proceso de pedido, los datos de contacto del cliente se transmitirán al proveedor de servicios de pago como parte del pedido activado de esta forma. En el caso de "Sofort Überweisung", el importe de la factura deberá pagarse al socio externo de oxytec, a saber, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna") el día natural especificado en la factura. El método de pago "Sofort Überweisung" está disponible para clientes particulares de Alemania. Si el cliente está autorizado a adquirir determinadas ofertas mediante "Sofort Überweisung", el pago será procesado por Klarna. Después de enviar el pedido, el cliente se dirige a Klarna y le indica que realice el pago a través de la cuenta bancaria en línea. En este caso, el cliente sólo puede pagar a Klarna con efecto liberatorio, ya que oxytec cede a Klarna los derechos de pago correspondientes. oxytec sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de cancelación y devolución o las notas de abono, incluso en caso de compra mediante "Sofort Überweisung" a través de Klarna. Se aplicarán las Condiciones Generales de Contratación de Klarna. Los datos personales del cliente serán procesados por Klarna de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y como se describe en la política de privacidad de Klarna.

4.7 Facturas. Las facturas de oxytec por los productos solicitados y los gastos de envío incurridos serán facilitadas por oxytec al cliente como archivo adjunto a un correo electrónico (archivo PDF) o se adjuntarán al producto enviado.

5.1 oxytec lleva a cabo campañas de descuento en el (archivo PDF) de vez en cuando.

5.2 Con una promoción de descuento en la tienda online de oxytec, oxytec puede conceder al cliente un descuento para la compra actual o siguiente del cliente en la tienda online de oxytec. El importe del vale correspondiente lo determina oxytec de antemano.

5.3 Las promociones de descuento pueden realizarse con o sin código de descuento. El código de descuento debe ser introducido por el cliente en el campo previsto al realizar el pedido; no es posible una deducción posterior. oxytec se reserva el derecho a modificar o cancelar una promoción sin previo aviso. Para el canje, el cliente debe cumplir las condiciones de canje dentro del periodo de la promoción, así como cualquier valor mínimo de pedido definido. El pago en efectivo no es posible en ningún caso. El importe del descuento se deducirá del total del pedido especificado en la cesta de la compra.

6.1 Entrega. Los productos están etiquetados con información sobre su disponibilidad en el sitio web de la tienda online de oxytec. Si el producto deseado está disponible en la tienda online de oxytec, aparecerá la información "En stock" y una indicación del plazo de entrega correspondiente. El plazo de entrega especificado en el pedido comienza (a) en caso de pago mediante PayPal, el día de recepción del importe total de la factura (IVA incluido y posibles gastos de envío), pero no antes de la celebración del contrato; y (b) en caso de pago mediante transferencia bancaria, compra a cuenta o tarjeta de crédito, el día de celebración del contrato. Si no se especifica un plazo de entrega, oxytec entregará el producto solicitado en un plazo de 14 días laborables (dependiendo de la elección del medio de pago de acuerdo con la cláusula 6.1(a) y 6.1(b), calculado a partir de la fecha de celebración del contrato o de la recepción del importe íntegro de la factura, siempre que el producto esté "En Stock" y, por tanto, disponible.

6.2 Falta de disponibilidad. Si el producto deseado está "No en stock" y, por lo tanto, no disponible, el cliente sólo podrá hacer un pedido anticipado del producto por correo electrónico a (e-mail tbd) o en la tienda en línea. Tan pronto como el producto esté disponible, oxytec informará al cliente de la disponibilidad y el plazo de entrega por correo electrónico. Si el producto deseado no puede ser entregado por el proveedor de oxytec por razones no imputables a oxytec, oxytec podrá rescindir el contrato con el cliente de conformidad con las disposiciones legales.

6.3 Envío. A menos que se acuerde lo contrario, oxytec decidirá el modo de envío y la empresa de transporte a su discreción razonable. oxytec sólo será responsable de la entrega adecuada y, si se ha acordado un plazo de entrega, puntual de los productos.

6.4 Entrega y envío de varios productos. Si el cliente ha adquirido varios productos utilizables por separado en un mismo pedido, oxytec también podrá enviarlos en varias entregas separadas, en cuyo caso oxytec correrá con los gastos de envío adicionales en que se incurra como consecuencia de ello. Los derechos legales del cliente con respecto a la entrega a tiempo y correcta no están limitados por esto.

6.5 Transferencia del riesgo. Si el cliente es un consumidor, el riesgo de destrucción accidental, daño accidental o pérdida accidental de los productos entregados se transmitirá al cliente en el momento en que los productos se entreguen o se pongan a disposición del cliente o éste se demore en la aceptación. En todos los demás casos, el riesgo se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa de transporte, siempre que oxytec sólo deba el envío.

7 . compensación: El cliente no tendrá derecho a compensación a menos que la contrademanda sea indiscutible o se haya establecido legalmente.

8.1 oxytec conserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del importe de la factura, incluidos el IVA y los gastos de envío del producto en cuestión.

8.2 Enajenación de la mercancía reservada. El cliente no está autorizado a disponer de la propiedad de los productos entregados aún sujetos a reserva de dominio, en lo sucesivo "mercancía reservada", sin el consentimiento previo por escrito de oxytec. La enajenación de la posición jurídica del cliente con respecto a la mercancía reservada (el llamado derecho expectante) sigue estando permitida siempre y cuando se informe al tercero del derecho de propiedad de oxytec. El cliente tratará la mercancía reservada con cuidado.

8.3 Acceso de terceros. En caso de acceso de terceros a la mercancía reservada, en particular de agentes judiciales, el cliente señalará la propiedad de oxytec e informará inmediatamente a oxytec.

8.4 Anulación. En caso de demora en el pago, oxytec tendrá derecho a rescindir el contrato de conformidad con las disposiciones legales y a exigir la devolución de la mercancía reservada.

9.1 Derecho de garantía legal. Para los productos suministrados por oxytec se aplica el derecho de garantía legal, así como las siguientes disposiciones.

9.2 Plazo. El plazo de garantía legal se aplica a los consumidores. Para los empresarios, es de un año a partir de la entrega o puesta a disposición.

10.1 oxytec es responsable de los daños derivados de una infracción dolosa o gravemente negligente del deber por parte de oxytec o de un representante legal o auxiliar ejecutivo de oxytec.

10.2 Además, oxytec es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales. Son esenciales aquellas obligaciones cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución de la finalidad del contrato o cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el cliente. En tal caso, la responsabilidad de oxytec se limitará a los daños previsibles y típicos. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad de oxytec por incumplimiento de obligaciones por negligencia leve. Las limitaciones anteriores también se aplicarán si el cliente exige una indemnización por gastos inútiles en lugar de una reclamación de indemnización por el daño en lugar de la prestación.

10.3 oxytec no es responsable de daños indirectos, daños consecuenciales o lucro cesante, a menos que la reclamación se base en dolo por parte de oxytec, sus auxiliares ejecutivos o sus órganos o sus directivos. 10.4 La responsabilidad ilimitada por daños culposos a la vida, el cuerpo o la salud no se ve afectada; lo mismo se aplica a cualquier responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

10.5 En la medida en que la responsabilidad de oxytec por daños y perjuicios esté excluida o limitada, esto también se aplicará con respecto a cualquier responsabilidad personal de sus empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

11.1 Anulación. Los clientes que sean consumidores tienen derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

11.2 Política de cancelación. Si el cliente es un consumidor y el objeto de su pedido es la entrega de bienes físicos (en lo sucesivo, "bienes"), se le aplicará la política de cancelación para la compra de bienes de conformidad con la sección 11.3.

oxytec AG
Feldeggstr. 39
8034 Zúrich