Envíos y devoluciones
Entrega
Si realiza su pedido antes de las 12.00 horas, lo tramitaremos el mismo día. Esto sólo se aplica de lunes a viernes y no en días festivos. En cuanto su pedido salga de nuestro centro logístico, recibirá un correo electrónico. Este correo electrónico contiene el número de envío. Puede utilizar este número para seguir el envío en línea en cualquier momento.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del tamaño del paquete y de la distancia desde nuestro almacén. Si de todos modos no ofrecemos gastos de envío gratuitos, conocerá el importe exacto una vez que haya introducido su dirección.
Si ha adquirido varios productos en un solo pedido, también podemos enviárselos en varias entregas separadas, en cuyo caso correremos, por supuesto, con los gastos de envío adicionales que se generen.
Devoluciones
Tiene derecho a devolvernos su pedido en un plazo de 14 días. Para la devolución es necesaria una nota de devolución, que puede solicitar a nuestro servicio de atención al cliente llamando al +49 (0) 40 48096773 o enviando un correo electrónico a shop@oxytec.com.
Le rogamos que no nos devuelva ningún artículo por su cuenta, ya que de lo contrario no podremos asignárselo.